Skip to main content

Pytanie o to, jak wysoki jest wskaźnik odpowiedzi podczas dystrybucji broszur, musi być jednym z najczęściej zadawanych pytań, które otrzymujemy od potencjalnych i obecnych klientów. Aby umieścić to pytanie w kontekście, to tak, jakby zapytać nauczyciela wychowania fizycznego: „Ile schudnę, gdy pójdę na siłownię?” Istnieje wiele czynników, które określają, ile możesz schudnąć, to samo dotyczy wskaźnika reakcji od drzwi do drzwi. Następne kilka akapitów ilustruje, w jaki sposób można zmaksymalizować współczynnik odpowiedzi.

Co mówią statystyki?

Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (DMA) przeprowadziło szeroko zakrojone badania, aby dać ci dobre wyobrażenie o tym, czego możesz się spodziewać po kampanii sprzedaży ulotek: „Ważnym odkryciem jest to, że 89% konsumentów pamięta otrzymywanie korespondencji mają – więcej niż jakikolwiek inny kanał marketingowy. I ma silne miejsce w życiu ludzi, z 45% trzymaniem ulotek na tablicy korkowej lub w szufladzie kuchennej. „To dobra wiadomość! Jednak średni odsetek odpowiedzi wynosi około 1%. Pytanie brzmi: dlaczego ludzie nie odpowiadają, a co ważniejsze, jak możemy zachęcić ludzi do odpowiedzi?

Które branże odnoszą największe korzyści z dystrybucji ulotek?

Zgodnie z artykułem DMA sektor detaliczny odnosi największe sukcesy, a 9 na 10 osób lubi sprzedaż detaliczną bez adresatów. Następnie pojawiły się marki FMCG, a następnie restauracje i lokalne usługi. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​agenci nieruchomości, siłownie i garaże (salony sprzedaży samochodów, takie jak Perrys Mazda) to większość naszych klientów, którzy powtarzają się bardzo regularnie z powodu wysokiego ROI.

Nowy biznes przeciwko uznanej marce, kto wygrywa?

Wyobraź sobie dwie firmy z tej samej branży, które wybierają inwestycję od drzwi do drzwi. Kto otrzyma wyższą odpowiedź? Jeśli dostaniesz ulotkę na sofy DFS i inną od Mr Sofas, obaj mówią o 50% rabacie na wyprzedaż w drugim dniu świąt i obie mają zdjęcia pięknych sof od zaledwie 399 funtów, na które chętniej byś odpowiedział? Nawet gdyby Pan Sofas miał lepszą ofertę i lepsze ceny początkowe, nadal byś poszedł do DFS za pośrednictwem Mr. Sofas, ponieważ znasz markę i ufasz jej tam, gdzie nigdy nie słyszałeś o Panu Sofasie (prawdopodobnie dlatego, że to ja ją wymyśliłem! ).

Ile osób odpowie na twoją ulotkę?

Będziemy trzymać się przykładu sofy. Jeśli dostaniesz ulotkę od DFS, uznanej marki i ulotkę Dominos Pizza, również uznaną markę, wskaźnik odpowiedzi jest taki sam, prawda? Nie! Jak często kupujesz pizzę w porównaniu do sofy? Nie chodzi o procentowy współczynnik odpowiedzi, ale o potencjalną wartość każdego przetworzonego ołowiu. Domino muszą sprzedać o wiele więcej pizzy niż sofy DFS, aby uzyskać zwrot ze sprzedaży.

Ale nie jestem uznaną marką. Czy dystrybucja ulotek jest dla mnie marnotrawstwem?

Absolutnie nie, a jest tego wiele przyczyn. Jeśli masz lokalną firmę poszukującą lokalnych nawyków, nie mogę wymyślić lepszego lokalnego rozwiązania reklamowego niż dystrybucja ulotek. Dlaczego ludzie odpowiedzą, jeśli nie otrzymają od ciebie wiadomości? Nie zawsze będą widoczne na pierwszy rzut oka, ale jeśli zastosujesz analogię dołączania do siłowni, dystrybucja ulotek nie jest cudem za jednym zamachem, tak jak pójście na siłownię nie działa, jeśli pojawi się tylko raz. Dystrybucja ulotek działa najskuteczniej, gdy jest traktowana jako kampania długoterminowa, która zawsze trafia do tych samych osób z profesjonalnie zaplanowaną strategią. Dotyczy to niezależnie od tego, czy jesteś uznaną marką, nową firmą czy małą firmą, która chce się rozwijać.

Jakie jest podejście oparte na kampanii?

Jest to niezbędny element zapewniający opłacalność inwestycji. Ludzie nie reagują na coś na pierwszy rzut oka, muszą ciągle widzieć coś, co jest znane jako marketing kroplowy. Musisz zaplanować długoterminową kampanię, która jest dostosowana do Twojego budżetu i umożliwia ulotce regularne dotarcie do odpowiedniej grupy docelowej za pomocą ulotek, które można realizować.

Jak duży wpływ ma projekt ulotki?

Ogromna ilość! Na przykład, jeśli masz agenta nieruchomości i wysyłasz ulotkę z nudnym zdjęciem Twojego biura z napisem „Jesteśmy agentami nieruchomości, sprzedajemy i wynajmujemy domy”, prawdopodobnie nie otrzymasz odpowiedzi, nawet jeśli regularnie wysyłasz 100 000 do tej samej grupy odbiorców. Jeśli jednak masz po prostu nagłówek „Pamiętasz o sprzedaży tego lata?” Następnie nagłówek: „W tym tygodniu oferujemy bezpłatne recenzje” z wezwaniem do działania, „Zadzwoń do nas dzisiaj i zarezerwuj bezpłatną recenzję” oraz zdjęcie ekscytującego domu ze szczęśliwym Jeśli rodzina to zaakceptuje, wskaźnik odpowiedzi będzie zupełnie inny. Dlaczego tak jest Ponieważ zamiast mówić o nudnej firmie, musisz dostosować ją do odbiorcy i dać mu silny powód do odpowiedzi. Kluczowe jest wdrożenie projektu.

[ff id=”6″]