Skip to main content

Oto jak!

W branży hotelarskiej, turystycznej i turystycznej nie można wystarczająco podkreślić znaczenia prognozowania popytu i zoptymalizowanej dystrybucji zapasów dla skutecznego zarządzania RevPar. To święty Graal hotelu.

Jeśli należysz do jednej z tych branż, musisz mierzyć i prognozować popyt na różnych poziomach i dla różnych segmentów rynku w celu opracowania strategii zysków, zbierania obszernych informacji rynkowych i integracji wysiłków różnych działów, w tym sprzedaży, w celu poprawy wyników biznesowych.

Jak sobie radzisz z tak skomplikowanymi i intensywnymi pomiarami? Prawdopodobnie przyjmują podejście polegające na pozyskiwaniu danych, analizie nastrojów klientów internetowych i monitorowaniu tempa konkurencji.

Oto kilka sposobów, dzięki którym precyzyjna prognoza popytu i efektywny przydział pokoi może być narzędziem maksymalizującym sprzedaż w Twoim hotelu:

1. miejsce Lepsza strategia dla decyzji marketingowych:

Decyzje marketingowe i prognozy popytu mają nieoceniony związek. Chociaż włożyłeś już wysiłek w analizę danych i badania w celu zmierzenia ogólnych wymagań dotyczących przestrzeni, musisz rozważyć, w jaki sposób różne czynniki makroekonomiczne i sezonowe wpływają na popyt. W ten sposób możesz sprzedawać swoje różne produkty w segmentach docelowych i, w pewnym momencie, generować większą sprzedaż przy najbardziej dochodowym segmencie.

Na przykład w momencie wydarzenia w twoim mieście popyt wzrośnie. W związku z tym możesz rozpocząć marketing swoich grupowych planów rezerwacji na początku sezonu wakacyjnego i oferować korzyści, takie jak rabaty i bonusy w postaci usług innych niż pokoje w tym ograniczonym okresie.

2. miejsce Skuteczna strategia cenowa:

Ceny to kluczowy obszar w arsenale marketingowym hotelu. W wielu przypadkach cena jest najważniejszym czynnikiem decydującym o decyzji kupującego o rezerwacji. Taki scenariusz wymaga pilnej dynamicznej wyceny, aby skorzystać z najbardziej zyskownych okazji. Na przykład, możesz zaoferować niższe ceny w czasach niskiego obłożenia i nadal osiągnąć pożądany efekt końcowy ze względu na wysokie ceny przy wysokim obłożeniu. Z tego samego powodu zwiększenie liczby rezerwacji firmowych może skłonić Cię do skoncentrowania się na opłacalnych rezerwacjach pokoi, a nie na wysokich rezerwacjach, ponieważ goście korporacyjni prawdopodobnie będą traktować priorytetowo twoje usługi ponad ich budżet.

3. miejsce Zoptymalizuj kanały sprzedaży:

Doświadczony menedżer ds. Przychodów nie tylko koncentruje się na maksymalizacji sprzedaży, ale także dąży do ostrożnego obniżenia kosztów, aby osiągnąć zdrowy wynik. Ponieważ kanały sprzedaży oferują wiele sposobów optymalizacji sprzedaży, śledzenie ich wydajności w kontekście zapotrzebowania geograficznego może okazać się niezwykle korzystne dla Twojego hotelu!

Na przykład Twoje prognozy wskazują, że obłożenie określonej lokalizacji będzie dominować w następnym miesiącu. Następnie możesz zainwestować więcej w dystrybucję zapasów w tych kanałach. Aby tego nie przegapić, potrzebujesz zaawansowanego menedżera kanałów.

4. miejsce Lepsze decyzje zakupowe:

Z reguły kupujesz różne towary i usługi, aby utrzymać swój biznes i być w dobrej formie. Możesz jednak zrobić więcej. Jedną z możliwości jest optymalizacja inwestycji w procesy zaopatrzenia z odpowiednią prognozą popytu.

Na przykład, jeśli twoja prognoza popytu pociąga za sobą wzrost liczby rezerwacji, na przykład z powodu świąt państwowych lub wydarzeń specjalnych, które mają się odbyć w twoim mieście, zainwestujesz więcej pieniędzy w dział żywności i napojów. To nie tylko pomaga w planowaniu i realizacji we właściwym czasie, ale także pozwala zaoszczędzić koszty w takim dziale dla łatwo psujących się materiałów.

5 Prognozy personelu kontrolowane czasowo:

Zapotrzebowanie na personel zwykle wzrasta wraz z rozwojem Twojej firmy. Inwestycje w personel nie ograniczają się do zatrudniania personelu, ale obejmują również szkolenie w zakresie zarządzania krytycznymi kwestiami, takimi jak rozwiązywanie skarg. Precyzyjna prognoza zapotrzebowania daje jasny obraz harmonogramu i pomaga odpowiednio zaplanować procesy rekrutacji i szkolenia.

Na przykład wzrost popytu wymaga dostępności zadbanego personelu obsługi klienta, który jest gotowy przez całą dobę, aby stawić czoła wyzwaniom związanym z rosnącym obłożeniem. W takich przypadkach można uruchomić omawiane procesy przed rozpoczęciem przepływu kroków.

6. Zaplanowana konserwacja:

Konserwacja i renowacja to procesy, które należy wykonywać od czasu do czasu. Dzięki konserwacji kontrolowanej czasowo jesteś gotowy zarządzać swoją firmą w czasach zwiększonego obłożenia przez gości. Na przykład, jeśli dokładnie prognozujesz popyt na pokoje hotelowe, możesz wykonać takie procesy, jak naprawy, remonty i wymiany, zanim wzrośnie obłożenie.

Przy tak wielu prognozach i sytuacjach awaryjnych musisz dobrze planować. Ponadto, biorąc pod uwagę korzyści, jakie oferują narzędzia do prognozowania, jasne jest, że należy bardziej skoncentrować się na prognozowaniu na poziomie miasta, aby biznes hotelowy mógł się dobrze rozwijać.

Jednak dokładność prognoz można osiągnąć jedynie poprzez staranną analizę właściwego rodzaju danych. Do pozyskiwania realistycznych danych i ich automatycznej analizy można również użyć narzędzi technologii podróży, które znacznie ułatwiają pracę.

Rezultatem jest uzyskanie lepszego RevPAR i wyprzedzenie konkurencji. Musisz zmierzyć zapotrzebowanie na miejsce z geograficznego punktu widzenia. Miłej zabawy w prognozowaniu i dystrybucji!

[ff id=”6″]